01 · Empresa
¿Quién eres y qué vendes?
01
02 · Cliente objetivo
¿A quién le habla el asistente?
02
03 · El problema
¿Qué duele hoy en el negocio?
03
04 · Objetivo
¿Para qué existe este asistente?
04
Marca la prioridad de cada tarea que deberá hacer el asistente
Función
Alta
Media
Baja / No
Guiar en la configuración del mueble
Resolver dudas de precio e incluidos
Responder FAQs (envío, garantía, instalación)
Reducir abandono de carrito (proactividad)
Derivar a humano cuando es necesario
Atención postventa y seguimiento pedidos
Capturar leads / datos de contacto
Canal profesionales (B2B, descuentos)
05 · Personalidad
¿Cómo habla el asistente?
05
¿Debe el asistente tomar iniciativa o solo responder?
06 · Base de conocimiento
¿Con qué información trabajará el asistente?
06
07 · Integraciones técnicas
¿Dónde vivirá el asistente?
07
08 · Contexto adicional
Lo que no cabe en ninguna casilla
08
Resumen del briefing — Blubbain
Objetivo principal
Cerrar más ventas
Canal prioritario
Web + WhatsApp
Tono
Cercano y profesional
Ticket medio
300 – 700 €
Plataforma
PrestaShop
Nombre del asistente
Blu
El equipo de SynergIA revisará este briefing y os contactará en 24-48h con la propuesta de asistente.